The Physically & Verbally Aggressive Child

Le « Carrefour éthique » est la chronique régulière d’Interaction consacrée à l’éthique dans le secteur de la garde à l’enfance. Nous tenons à remercier le comité de déontologie de la Manitoba Child Care Association qui propose des mises en situation.

Principes du code de déontologie
Les praticiennes en services de garde à l’enfance :

1. accordent de la valeur à la santé et au bien-être de tous les enfants;
2. aident les enfants à donner leur plein rendement dans des milieux soigneusement organisés pour répondre à leurs besoins individuels et elles favorisent leur développement social, émotif, physique et cognitif;
3. sont attentives à tous les enfants dans tous les aspects de leur travail;
4. travaillent en collaboration avec les parents, sachant que c’est à eux que revient d’abord et avant tout la responsabilité des soins à donner à leurs enfants et elles les valorisent dans leur rôle auprès d’eux tout en les aidant à exercer leurs responsabilités;
5. travaillent en collaboration avec leurs collègues et avec les autres prestataires de service de la collectivité en vue de concourir au bien-être des enfants et de leur famille;
6. travaillent d’une façon qui rehausse la dignité humain en créant des relations fondées sur la confiance, le souci d’autrui et la coopération, et marquées par le respect de la valeur et de la spécificité de chaque personne;
7. cherchent, de façon continue, à perfectionner leurs connaissances et aptitudes et à approfondir leur connaissance de soi afin d’assurer leur compétence sur le plan professionnel;
8. font preuve d’intégrité dans toutes leurs relations professionnelles.

The Physically & Verbally Aggressive Child

Dilemme
par Michele Grant

Votre service de garde travaille avec une mère célibataire dont l’enfant affiche un comportement agressif sur le plan physique et verbal vis-à-vis du personnel et des enfants du centre. Bien que l’enfant ait fait certains progrès, il est difficile pour les autres de s’en rendre compte. Un jour, le père de deux autres enfants demande que vous renvoyiez l’enfant agressif, sans quoi il retirera ses deux enfants de votre service.

Quelle est votre réaction? Que répondez-vous au père? Votre centre dispose-t-il d’une politique qui régit la « tolérance » à la manière de bien des écoles publiques? Quels sont vos engagements envers les besoins spéciaux de l’autre famille? Qui s’occuperait de l’enfant si vous le renvoyiez de votre service? Quels engagements à offrir des soins sécuritaires avez-vous pris envers les autres enfants de votre centre? Quelles seront les répercussions financières sur le centre? Y a-t-il d’autres parents qui ont le même sentiment? Quels sont les besoins de tous les parents? En quoi votre décision affectera-t-elle les prochaines inscriptions? Que pense le personnel du comportement agressif et comment réagit-il à la situation? En quoi sera-t-il touché? Faut-il tenir compte de règlements avant de prendre une décision?

Il pourrait être plus simple pour le personnel d’avoir un enfant moins exigeant au centre. Cependant, les choix d’ordre éthique ne veulent pas dire qu’il faut opter pour la solution facile. Quand on regarde de près le Code de déontologie, on remarque qu’un certain nombre de principes entrent en conflit. Le deuxième principe est contradictoire en soi si l’on tient compte des besoins des enfants. Il vous incombe d’offrir un environnement où tous les enfants peuvent s’épanouir pleinement, ce qui comprend un enfant qui pourrait avoir besoin de soutien supplémentaire pour son développement social et émotif.

Si vous vous souciez du développement sain et de la sécurité des autres enfants, le premier principe entre en conflit avec le second. Si vous songez à la façon dont le personnel respectera la « spécificité » de l’enfant, le sixième principe peut être en désaccord avec le premier ou le troisième. Comment pouvez-vous travailler en partenariat avec l’un des parents, comme le stipule le quatrième principe, et rassurer les autres que vous faites de même pour eux?

Si vous vous préoccupez du personnel et du message qu’enverra votre décision quant à ses compétences professionnelles, vous devez vous attarder au septième principe et voir s’il s’oppose au premier ou au quatrième si vous travaillez avec le père qui veut que vous renvoyiez l’enfant.

En fin de compte, la décision que vous prendrez dépendra de ce que vous diront les membres du personnel et du conseil des parents. Attardez-vous aux valeurs qui sont primaires pour vous. Étudiez la question et les répercussions qu’elle aura sur chacune des parties concernées. Voyez l’ensemble de la situation et toutes les facettes de ce conflit et des conséquences que chaque aspect aura sur les gens concernés. À titre de professionnelle, vous devez « faire preuve d’intégrité dans toutes vos relations ».

Réfléchissez-y. Discutez-en avec d’autres collègues. Quelle est la meilleure décision à prendre?

Michele Grant est professeure au niveau collégial. Elle effectue de nombreuses heures de bénévolat auprès d’organisations de la petite enfance. Elle est formatrice en éthique à la Manitoba Child Care Association et représentante affiliée au Conseil des membres de la FCSGE.